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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

  1. Como faço para comprar na Maxx Gráfica?
    Você pode comprar facilmente pelo nosso site! Escolha o produto desejado, adicione ao carrinho, preencha seus dados e finalize a compra. Após o pagamento, entraremos em contato pelo WhatsApp para confirmar as personalizações.

  2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
    Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartões de crédito, boletos bancários e outros meios de pagamento online. No processo de compra, você verá todas as opções disponíveis.

  3. Como posso acompanhar o status da minha compra?
    Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o status do seu pedido. Além disso, entraremos em contato via WhatsApp para confirmar a personalização e enviar o comprovante de envio.

  4. Posso alterar a personalização do meu pedido depois de realizar a compra?
    Sim! Após a compra, entraremos em contato via WhatsApp para confirmar os detalhes da personalização. Se precisar fazer algum ajuste, basta nos informar nesse momento.

  5. Quais são as opções de frete disponíveis?
    Oferecemos várias opções de frete, que você pode escolher durante o processo de compra. O preço e o tempo de entrega variam de acordo com a sua localização e o método escolhido.

  6. E se o meu produto chegar danificado ou com erro na personalização?
    Caso o produto chegue danificado ou com erro, entre em contato conosco imediatamente. Estamos comprometidos em resolver qualquer problema e garantimos a troca ou reenvio do produto.

  7. Vocês entregam em todo o Brasil?
    Sim, realizamos entregas para todo o território nacional. O prazo e o valor do frete dependem da sua localização.

  8. Qual é o prazo de entrega?
    O prazo de entrega varia de acordo com o seu endereço e a opção de frete escolhida. Após a confirmação do pagamento, você receberá informações detalhadas sobre o prazo estimado de entrega.

  9. Como faço para saber se minha compra foi confirmada?
    Após finalizar a compra, você receberá um e-mail de confirmação. Assim que o pagamento for aprovado, entraremos em contato para confirmar a personalização do produto.

  10. Posso cancelar minha compra?
    O cancelamento pode ser feito antes do envio, desde que a produção do item ainda não tenha sido iniciada. Entre em contato conosco o mais rápido possível para verificar a possibilidade de cancelamento.

  11. Como posso entrar em contato com vocês?
    Para dúvidas ou informações adicionais, você pode entrar em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp ou enviar um e-mail para [email protected].